Self-Serve Bias: Definition und Beispiele

Self-Serve Bias: Definition und Beispiele

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  • Self-Serve Bias: Definition und BeispieleDie eigennützige Voreingenommenheit deutet darauf hin, dass niemand zugeben möchte, dass er inkompetent ist, und dass er Fehler wahrscheinlich auf etwas außerhalb von uns selbst zurückzuführen ist. Das schützt unser Selbstwertgefühl. Wir nehmen jedoch gerne unseren Erfolg in Kauf
  • Wir verlassen uns auf diese Voreingenommenheit, um unser eigenes Selbstwertgefühl zu schützen und zu stärken. Unser Verstand möchte keine Verantwortung für negative oder fehlgeschlagene Ergebnisse übernehmen, aus Angst, unser Selbstvertrauen zu verletzen.
  • Obwohl diese Voreingenommenheit in vielen Bereichen unseres Lebens unglaublich verbreitet ist, vom Klassenzimmer über den Sport bis zum Arbeitsplatz, können wir daran arbeiten, sie zu überwinden, indem wir ihre Existenz anerkennen und Selbstmitgefühl üben.
Self-Serve Bias: Definition und Beispiele

Stellen Sie sich vor, Sie sitzen in einem Klassenzimmer und warten gespannt auf die Ergebnisse Ihrer letzten Matheprüfung. Wenn der Lehrer Ihnen schließlich Ihren benoteten Test übergibt, drehen Sie ihn um, nur um ein riesiges C-Minus in dicker roter Tinte zu sehen.

Während Sie immer noch ungläubig sind, beginnt Ihr Geist sofort über alle möglichen Erklärungen für dieses Ergebnis nachzudenken. Die Prüfungsfragen waren zu hart, der Lehrer hat die Themen nicht gut genug unterrichtet, die Antworten wurden unfair bewertet, die Liste geht weiter…

Stellen Sie sich nun vor, als Sie diesen benoteten Test aufgegeben haben, stand stattdessen ein riesiges A plus geschrieben. Dieses Mal beginnen Sie mit einem breiten Grinsen im Gesicht, sich selbst dafür zu loben, wie fleißig Sie gelernt haben, für Ihr starkes Verständnis des Stoffes, dafür, wie schlau Sie sind, die Liste geht weiter… Dies ist ein Beispiel für das, was als . bezeichnet wird Selbstzweck in der Psychologie.

Definition

Der eigennützige Bias bezieht sich auf die Tendenz, interne, persönliche Faktoren positiven Ergebnissen zuzuschreiben, aber externe situative Faktoren negativen Ergebnissen.

Wie Sie vielleicht wissen, ist unser Geist voreingenommen, so zu handeln, zu urteilen und die Welt zu sehen. Diese kognitiven Verzerrungen sind das Produkt der menschlichen Natur, der Menschen, mit denen wir interagieren, und des Versuchs, die Millionen von Informationen zu vereinfachen, die das Gehirn jede Sekunde empfängt.

Zusammen verursachen diese Faktoren oft auch spezifische Denkfehler, die unsere Entscheidungen und Urteile beeinflussen. Diese Art von Verzerrung wird als kognitive Verzerrung bezeichnet und tritt auf, ohne dass wir es überhaupt bemerken (Kahneman & Tversky, 1972).

Diese Verzerrungen entstehen aus Problemen mit Gedächtnis, Aufmerksamkeit und anderen mentalen Fehlern, und obwohl sie oft gefährlich sein können, helfen kognitive Verzerrungen Ihnen, die Welt zu verstehen, Entscheidungen zu treffen und Urteile relativ schnell zu fällen.

Der fundamentale Attributionsfehler und der Schauspieler-Beobachter-Bias

Ein häufiges Phänomen in der Psychologie ist der fundamentale Attributionsfehler , auch Korrespondenz-Bias genannt. 

Der grundlegende Attributionsfehler besteht darin, dass Menschen dazu neigen, persönliche Eigenschaften zu überbetonen und situative Faktoren zu ignorieren, wenn sie das Verhalten anderer beurteilen (Ross, 1977). 

Wenn zum Beispiel eine Person auf der Straße vor Ihnen schneidet, denken Sie vielleicht, dass sie dies getan hat, weil sie ein schlechter Mensch ist und externe Alternativen nicht in Betracht zieht, wie z. Aber was passiert, wenn Sie der Schauspieler sind? 

Mit anderen Worten, was wäre, wenn Sie derjenige wären, der vor dem Fußgänger schneidet. Würden Sie dann dasselbe Argument vorbringen, dass Sie ein schlechter Mensch sind? 

Gemäß dem Akteur-Beobachter-Bias neigen wir dazu, das Verhalten anderer Menschen durch interne Faktoren zu erklären, während wir unser eigenes Verhalten auf der Grundlage externer Faktoren erklären (Jones & Nisbett, 1971).

Da wir uns selbst besser kennen als jeder andere, können wir beurteilen, wann unsere Handlungen das Ergebnis von etwas sind, das außerhalb unseres Wesens liegt, aber unser Verstand geht standardmäßig davon aus, dass die Handlungen einer anderen Person das Ergebnis dessen sind, wer sie sind. 

Aber das ist noch nicht das vollständige Bild. Es stimmt zwar, dass wir oft persönliche oder dispositionelle Eigenschaften zuschreiben, um das Verhalten anderer Menschen zu erklären, während wir situative Faktoren zuschreiben, um unserem eigenen Verhalten einen Sinn zu geben, dies ist jedoch nicht immer der Fall. 

Ob das spezifische Ergebnis unseres Verhaltens gut oder schlecht ist oder nicht, entscheidet tatsächlich darüber, ob wir eine interne oder externe Zuschreibung vornehmen. Dies ist der eigennützige Bias (Heider, 1982). 

Wie im obigen Beispiel veranschaulicht, führt ein fehlgeschlagenes oder negatives Ergebnis (z. B. eine schlechte Leistung bei einem Test) dazu, dass wir externe Attributionen vornehmen, während ein erfolgreiches oder positives Ergebnis (z.

Beispiele

In den letzten Jahrzehnten haben mehrere empirische Studien die Sektoren, Bevölkerungen, Kulturen und Organisationsebenen beleuchtet, in denen eigennützige Voreingenommenheit mehr oder weniger verbreitet ist.

Sport

Im Sport ist die Voreingenommenheit der Eigennützigkeit besonders verbreitet. Wenn Sie jemals eine Sportart gespielt oder gesehen haben, haben Sie wahrscheinlich den schlechten Ruf des Schiedsrichters oder die andere Mannschaft für Betrug verantwortlich gemacht, wenn Sie ein Spiel verloren haben, aber Ihr schieres Talent und Ihre mentale Stärke gelobt, als Sie gewonnen haben.

Im Sport ist die Leistung einer Person (sowohl Ihre eigene als auch die Ihres Gegners) so klar mit einem bestimmten Ergebnis verknüpft, dass sich leicht eigennützige Voreingenommenheit durchsetzt.

Und weil das Ergebnis und die Spieler so offensichtlich sind, ist eine eigennützige Voreingenommenheit besonders in Einzelsportarten verbreitet, bei denen der alleinige Gewinner noch stärker definiert ist.

Eine von Stephen Zaccaro und Kollegen durchgeführte Studie, die bis ins Jahr 1987 zurückreicht, sammelte 549 Aussagen von Sportlern, die sowohl Einzel- (z. B. Tennis und Golf) als auch Mannschaftssportarten (z. B. Baseball, Fußball und Basketball) spielten, und fand heraus, dass Einzelsport Athleten machten signifikant häufiger eigennützige Zuschreibungen über ihre Leistung (Zaccaro et al., 1987).

In Verbindung mit der Selbstwerttheorie für diese Form der Voreingenommenheit kamen die Forscher zu dem Schluss, dass die Leistung einzelner Sportsportler einen signifikanteren Einfluss auf ihr Selbstwertgefühl hatte, so dass sie sich mehr auf die eigennützige Voreingenommenheit verließen, um ihr Selbstvertrauen zu stärken .

Eine weitere empirische Analyse, die den eigennützigen Bias bei Ringern der Division I untersuchte, unterstützt die Prävalenz dieses Bias unter Athleten (De Michele et al., 1998). Die Ringer wurden gebeten, selbst über ihre Leistung während der Vorsaison-Matches zu berichten und die Ergebnisse dieser Matches zu liefern.

Die Forscher fanden heraus, dass Wrestler, die gewonnen haben, ihren Erfolg eher auf interne Faktoren zurückführen als diejenigen, die verloren haben.

Und im Jahr 2020 zeigte eine umfassende Metaanalyse, die 69 Studien und insgesamt 10.515 Sportler untersuchte, dass diejenigen, die Sport treiben, dazu neigen, Erfolg auf Dispositionsfaktoren und Misserfolge auf externe Faktoren zurückzuführen (Allen et al., 2020).

Arbeitsplatz

Von der Einstellungsphase über die Entlassungsphase bis hin zu allem dazwischen, eigennützige Voreingenommenheit ist am Arbeitsplatz genauso verbreitet wie im Sportbereich.

Menschen, die für eine Position eingestellt werden, führen diese Entscheidung oft auf persönliche Faktoren zurück, wie einen außergewöhnlichen Lebenslauf oder andere starke Qualifikationen, weisen jedoch schnell auf externe Faktoren wie einen kurzsichtigen Personalchef hin, wenn sie die Position nicht erhalten .

Und im Büro selbst kann bei jedem Vorfall am Arbeitsplatz eine eigennützige Voreingenommenheit grassieren: Das Opfer gibt wahrscheinlich externen Faktoren die Schuld, während die Mitarbeiter und das Management den Unfall eher als Ergebnis der Handlungen des Opfers sehen see .

In Situationen wie diesen erweist sich der eigennützige Bias als Produktivitätshindernis, indem es die Fähigkeit blockiert, eine Situation fair zu bewerten und Verantwortung für etwaige Mängel zu übernehmen.

Dies kann auch die beruflichen Beziehungen beeinträchtigen. Und wenn diese Beziehungen getrübt sind, nimmt die eigennützige Voreingenommenheit zu. Insbesondere eine von Joseph Walther und Natalya Bazarova aus dem Jahr 2007 durchgeführte Studie ergab, dass sich die Mitarbeiter umso leichter gegenseitig für Misserfolge am Arbeitsplatz verantwortlich machen, je weiter die Beziehung zwischen Mitarbeitern und ihren Kollegen entfernt ist.

Diese Form der Voreingenommenheit kann aber auch bei Erfolgen am Arbeitsplatz auftreten, sei es eine Beförderung oder eine gut gelaufene Präsentation. Der Mitarbeiter übernimmt wahrscheinlich die volle Verantwortung für diese Ergebnisse und vernachlässigt die Menschen und Umstände, die ihm zu seinem Erfolg verholfen haben.

Selbstsüchtige Voreingenommenheit ist sogar sichtbar, wenn einem Arbeitnehmer gekündigt wird: Die Leute schreiben ihrer Entlassungsentscheidung schnell externe Faktoren zu (Furnham, 1982). Unabhängig von der Bewerbungsphase, der Art der Arbeit oder dem Titel einer Person ist die eigennützige Voreingenommenheit am Arbeitsplatz unglaublich weit verbreitet.

Depression, Kultur und internationale Auswirkungen

Sport und Arbeitsplatz sind nur zwei Bereiche, in denen wir diese Form der Voreingenommenheit erkennen können. Verbraucherentscheidungen, zwischenmenschliche Beziehungen und andere Lebensbereiche sind ebenfalls von der eigennützigen Voreingenommenheit betroffen, und bestimmte Bevölkerungsgruppen sind stärker betroffen als andere.

Zum Beispiel hat die Forschung gezeigt, dass Menschen mit Depressionen in einem viel geringeren Maße selbstsüchtige Voreingenommenheit erfahren. Eine Metaanalyse aus dem Jahr 2004 analysierte 266 Studien, in denen Menschen aus verschiedenen Altersgruppen, verschiedenen Regionen und mit verschiedenen Formen der Psychopathologie befragt wurden (Mezulis et al., 2004).

Die Forscher fanden heraus, dass das Vorhandensein des Bias bei denjenigen am geringsten war, bei denen klinisch eine Depression diagnostiziert wurde. Sie postulierten, dass dieser Effekt auf die Tatsache zurückzuführen sein könnte, dass diese Personen bereits ein unterdurchschnittliches Selbstwertgefühl haben, sodass sie negative Ereignisse eher auf etwas zurückführen, das sie getan haben.

Bezogen auf die Hypothese, dass der eigennützige Bias damit verbunden ist, wie eng ein Ergebnis mit unseren Erwartungen übereinstimmt, könnte eine Person mit Depression auch mehr negative Ergebnisse erwarten, und wenn diese eintreten, übernehmen sie die Verantwortung dafür.

Dieselbe Studie ergab auch, dass asiatische Stichproben signifikant geringere Verzerrungen aufwiesen als US-amerikanische oder westliche Stichproben. Dieses Ergebnis unterstreicht die interkulturellen Unterschiede der eigennützigen Voreingenommenheit – sie ist in individualistischen als in kollektivistischen Kulturen viel ausgeprägter.

Dies kann daran liegen, dass in individualistischen Gesellschaften ein stärkerer Fokus auf individuelle Ziele und Identität liegt, was das Bedürfnis der Menschen erhöht, ihr persönliches Selbstwertgefühl zu schützen und zu steigern.

Schließlich hat die Forschung auch gezeigt, dass der eigennützige Bias auf nationaler Ebene auftritt. Das heißt, anstatt dass eine Person ihren eigenen Erfolgen persönliche Faktoren und ihren Misserfolgen externe Faktoren zuschreibt, schreiben Gruppen oft Faktoren zu, die für ihr Land einzigartig sind, wenn Erfolge auftreten, und Faktoren, die sich auf andere Länder beziehen, wenn sie scheitern.

Ein gängiges Beispiel für diese nationalistische Eigennützigkeit ist der Klimawandel. Eine 2011 von der Carnegie Mellon University und der Universität Zürich durchgeführte Studie untersuchte die Wahrnehmung der Bürger, welches Land seine Treibhausgasemissionen senken sollte (Kriss et al., 2011).

Das Team führte Umfragen bei College-Studenten sowohl in den USA als auch in China durch und stellte fest, dass sie alle nationalistische, eigennützige Vorurteile in Bezug auf die wirtschaftlichen Belastungen hatten, die sich aus der Reduzierung dieser Emissionen ergeben, was die Herausforderungen beim Abschluss internationaler Vereinbarungen aufzeigte.

Die Forscher stellen fest, dass diese Vorurteile durch richtiges Eingreifen gemildert werden können, um die umweltpolitische Gesetzgebung auf der ganzen Welt zu fördern.

Warum tritt es auf?

In den 1960er Jahren begannen Psychologen, den fundamentalen Attributionsfehler zu untersuchen.

Ein österreichischer Psychologe namens Fritz Heider fand heraus, dass Menschen in bestimmten mehrdeutigen Situationen (Situationen, in denen der Grund für das Ergebnis unbekannt ist) dazu neigen, Zuschreibungen basierend auf ihrem Bedürfnis zu machen, ein höheres Selbstwertgefühl für sich selbst aufrechtzuerhalten (Heider, 1982). .

Für viele Psychologen ist das Bedürfnis nach gesteigertem Selbstwertgefühl die treibende Kraft für diese Voreingenommenheit. Wir übernehmen nicht die Verantwortung für positive Ergebnisse als Mechanismus zur Erhaltung unseres Selbstwertgefühls und lenken schnell die Schuld für negative Ergebnisse ab, um uns selbst zu schützen.

Dieses hohe Selbstwertgefühl ermöglicht es uns, uns selbstbewusst und sicher zu fühlen und positive Beziehungen zu anderen zu haben. Wenn Sie ein hohes Selbstwertgefühl haben, sind Sie außerdem offener für Lernen und Feedback. Daher verlassen wir uns unbewusst auf diese eigennützige Voreingenommenheit, um unser Selbstwertgefühl zu erhalten.

Obwohl der Zusammenhang zwischen Selbstwertgefühl und eigennütziger Voreingenommenheit eine führende Theorie ist, haben Psychologen mehrere andere Gründe dafür identifiziert, warum diese Voreingenommenheit bei Individuen so weit verbreitet ist.

Als dieses Phänomen in den 60er und 70er Jahren an Bedeutung gewann, drängten zwei prominente Psychologen, Dale Miller und Michael Ross, die Erklärung des Selbstwertgefühls zurück und argumentierten, dass eigennützige Voreingenommenheit stattdessen daran gebunden ist, wie eng die Realität mit den Erwartungen einer Person übereinstimmt.

Mit anderen Worten, wenn das Ergebnis eines Ereignisses mit den Erwartungen einer Person übereinstimmt, werden sie dem Ergebnis interne Faktoren zuschreiben (Miller & Ross, 1975). Aber wenn das Ergebnis unerwartet ist, machen sie externe Zuschreibungen und geben ihrer Umgebung die Schuld.

Eine andere mögliche Erklärung ist, dass eigennütziger Bias das Ergebnis eines natürlichen Optimismus ist („Self-serving bias – biases & heuristics“, 2021).

Diese Theorie besagt, dass negative Ergebnisse überraschend sind, weil Menschen von Natur aus optimistisch sind, und wenn diese Ergebnisse auftreten, werden wir diese Ergebnisse eher auf externe Faktoren als auf interne Faktoren zurückführen.

Dies hilft die Theorie von Miller und Ross weiter zu erklären – da Menschen von Natur aus optimistisch sind, erwarten wir positive und erfolgreiche Ergebnisse. Wenn sie nicht eintreten, gehen wir davon aus, dass dies allein auf situative Faktoren zurückzuführen ist.

Diese führenden Theorien helfen zu veranschaulichen, warum wir regelmäßig Opfer der eigennützigen Voreingenommenheit werden. Und obwohl die Ursache immer noch diskutiert wird, besteht kein Zweifel, dass diese Form der Voreingenommenheit unglaublich weit verbreitet ist.

Wie kann man es überwinden?

Wie die Forscher in Zürich und bei Carnegie Mellon andeuteten, ist es nicht zwecklos, eigennützige Voreingenommenheit zu überwinden. Und der erste Schritt ist, was Sie gerade tun: Bewusstsein!

Wie bei den meisten kognitiven Verzerrungen ist es der erste Schritt, um die Verzerrung zu mildern, etwas vom Unbewussten zum Bewusstsein zu bringen.

Und in der Erkenntnis, dass Vorurteile aus der Tendenz unseres Geistes entstehen, schnell zu denken und schnelle Urteile und Entscheidungen zu treffen, ist es wichtig, zu versuchen, Ihr Denken zu verlangsamen – unter Berücksichtigung aller relevanten Faktoren und zu vermeiden, vorschnelle Entscheidungen oder Aussagen zu treffen.

Der eigennützige Bias ist insofern einzigartig, als er eng mit unserem Selbstwertgefühl zusammenhängt. Wenn wir uns auf diese Voreingenommenheit verlassen, um unser Selbstwertgefühl zu steigern, erschwert dies die Selbstverbesserung, da wir weniger wahrscheinlich aus unseren Fehlern lernen und negatives Feedback akzeptieren.

Da es für das Wachstum jedoch von größter Bedeutung ist, zu wissen, wie man zugibt, wenn man im Unrecht ist oder für ein negatives Ergebnis verantwortlich ist, ist es wichtig, die eigennützige Voreingenommenheit herauszufordern und zu lernen, wie man besser mit Kritik umgeht.

Ein wichtiger Weg, dies zu tun, besteht darin, Selbstmitgefühl zu üben – sich selbst zu erlauben, unvollkommen zu sein und sich selbst dennoch mit bedingungsloser Freundlichkeit zu behandeln, wenn Sie hinter Ihren eigenen Erwartungen zurückbleiben (Neff, 2003).

Sie können Selbstmitgefühl durch Achtsamkeit, Therapie und sogar alleine üben. Dies sind nur einige Möglichkeiten, um eigennützige Voreingenommenheit zu bekämpfen. Die Quintessenz ist, dass wir, obwohl diese Voreingenommenheit unserem Menschen innewohnt, immer noch daran arbeiten können, dieses Denkmuster zu überwinden und am Ende des Tages erkennen, dass es in Ordnung ist, Fehler zu machen.

Über den Autor

Charlotte Ruhl ist Mitglied der Class of 2022 an der Harvard University. Sie studiert Psychologie mit Nebenfach Afroamerikanistik. Auf dem Campus arbeitet Charlotte in einem Forschungslabor für implizite soziale Kognition, ist Redakteurin für die juristische Fachzeitschrift und spielt Softball.

Psychologydefine.com

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