Möglichkeiten zur Verbesserung der emotionalen Intelligenz am Arbeitsplatz und ihre Vorteile

Möglichkeiten zur Verbesserung der emotionalen Intelligenz am Arbeitsplatz und ihre Vorteile

Emotionale Intelligenz am Arbeitsplatz ist eine der wesentlichen Führungsqualitäten. Es hilft den Mitarbeitern, ihre eigenen Emotionen zu verstehen und zu regulieren, wenn sie unter ihren Kollegen sind.

Der Arbeitsplatz kann eine unbeständige Atmosphäre voller Stress, Druck, Angst und manchmal Drama sein. Es kann auch eine Quelle der Freude, Erfüllung oder Aufregung sein. All diese Faktoren können beeinflussen, wie sich jemand fühlt. Auch ihre Fähigkeit, mit diesen Gefühlen umzugehen, spiegelt ihre emotionale Intelligenz (EI) wider.

EI ist ein hervorragender Parameter, um die Gesundheit der Mitarbeiter zu überprüfen und einen produktiven und achtsamen Arbeitsplatz aufzubauen. Intern motivierte Mitarbeiter richten ihre Ziele an den Unternehmenszielen aus. Führungskräfte mit starker emotionaler Intelligenz wissen, wie sie ihre Emotionen einsetzen können, um positive Ergebnisse zu fördern.

Dies ist eine notwendige Fähigkeit für Führungskräfte. Es ermöglicht ihnen, Teams erfolgreich zu führen, ohne dass es zu Abweichungen oder Konfrontationen kommt. Emotional intelligente Führungskräfte können das Beste aus ihren Mitarbeitern herausholen und ihren Führungsstil bei Bedarf an Mitarbeiter mit unterschiedlichen Persönlichkeiten anpassen.

Was ist emotionale Intelligenz?

Emotionale Intelligenz (EI) bezieht sich auf die Fähigkeit einer Person, ihre eigenen Emotionen sowie die Emotionen anderer um sie herum zu erkennen. Eine emotional intelligente Person kann ihre Gedanken analysieren, kontrollieren und nutzen. EI als Fähigkeit zur zwischenmenschlichen Kommunikation hat in verschiedenen Bereichen Aufmerksamkeit erregt. Einschließlich des Arbeitsplatzes.

Mitarbeiter, die EI nutzen, schaffen Vorteile für ihr Karrierewachstum und Vorteile für das Unternehmen. Eine Belegschaft aus Mitarbeitern mit hoher EI fördert zwischenmenschliche Fähigkeiten. Und schafft zudem eine angenehme Arbeitskultur.

https://de.wikipedia.org/wiki/Emotionale_Intelligenz

Menschen, die emotional inkompetent sind, haben Mühe, ihre Gefühle zu regulieren. Infolgedessen verhalten sie sich impulsiv. Sie glauben, dass die Auswirkungen ihrer Handlungen weder sie selbst noch ihre Umgebung betreffen werden.

Geschichte der emotionalen Intelligenzforschung

Der Begriff „emotionale Intelligenz“ wurde 1990 in einer Studie geprägt. Es wurde in der Zeitschrift „Imagination, Cognition, and Personality“ von Peter Salovey und John D. Mayer veröffentlicht.

Viele führen das Mainstream-Interesse an EI auf den in Harvard ausgebildeten Psychologen Daniel Goleman zurück. Sein Bestseller „Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ“ wurde 1995 veröffentlicht. Goleman schlug vor, dass EI ein besserer Indikator für den Geschäftserfolg ist als kognitive Intelligenz oder IQ.

Wie können Sie Ihre emotionale Intelligenz messen?

Es gibt keine standardisierte Methode zur Beurteilung Ihrer emotionalen Intelligenz. Aber es gibt vier Ansätze, die Sie wählen können. Selbstberichte, Fremdberichte und Fähigkeitstests gehören zu den ersten drei Möglichkeiten.

Sie nutzen die Selbstauskunft, um Fragen zu Ihrer Person auf einer Skala von 1-5 zu beantworten. Andere Meldungen sind ähnlich, außer dass Ihre Kollegen gebeten werden, Fragen über Sie zu beantworten.

Selbstberichte sind nicht die beste Methode, um Ihren EQ zu beurteilen. Die Antworten werden eher von Ihrer Selbstwahrnehmung als von Ihrem tatsächlichen Leistungsniveau beeinflusst.

Die Fragen im Fähigkeitsbericht überprüfen Ihre Fähigkeit, Emotionen zu erkennen und damit umzugehen. Mehrere EQ-Tests sind online verfügbar, aber Sie sollten vorsichtig vorgehen, da nicht alle gute Hinweise auf Ihren EQ geben.

Der Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test ist das vierte und am weitesten verbreitete Instrument zur Beurteilung der emotionalen Intelligenz (MSCEIT). Dieser Ansatz besteht aus kleineren Untertests. Sie helfen dabei, die Fähigkeit einzuschätzen, Emotionen zu erkennen, zu verstehen und zu kontrollieren.

Warum emotionale Intelligenz am Arbeitsplatz wichtig ist

EI spielt eine entscheidende Rolle am Arbeitsplatz und wirkt sich darauf aus, wie Mitarbeiter miteinander interagieren, mit Stress umgehen und ihre Arbeit verrichten.

8 Vorteile emotionaler Intelligenz am Arbeitsplatz

  1. Auf die Ziele der Organisation hinarbeiten, trotz aller Herausforderungen, die auftreten können.
  2. Mitarbeiter haben die innere Motivation, ihre eigenen Gefühle und die der Kollegen zu verstehen.
  3. Gesunde Kommunikationsfähigkeiten führen zu gemeinsamen Zielen in der gesamten Organisation.
  4. Wenn es um die anstehende Arbeit geht, hat der Arbeitnehmer eine positive Einstellung.
  5. Mitarbeiter haben positive Interaktionen und tiefere Bindungen.
  6. Mitarbeiter mit hoher EI können sich erfolgreich an Veränderungen anpassen und den damit verbundenen zusätzlichen Stress bewältigen.
  7. Empathische Mitarbeiter haben bessere Fähigkeiten zur Problemlösung. So können sie Entscheidungen treffen, von denen alle profitieren.
  8. Mitarbeiter mit hoher EI entwickeln wahrscheinlich ihre Führungsqualitäten und entwickeln sich beruflich weiter.

Die Einstellung emotional kompetenter Mitarbeiter oder bestehender Mitarbeiter mit hoher EI kann eine noch größere Rendite erzielen. Außerdem ist EI ansteckend. Andere Mitarbeiter lernen, ihre Emotionen zu verstehen und damit umzugehen und werden bessere Teammitglieder.

Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass die Vorteile einer hohen EI je nach Rolle innerhalb der Organisation variieren.

Beispielsweise kann EI im Personalwesen besonders effektiv sein. Dies liegt daran, dass HR-Mitarbeiter ständig mit Mitarbeitern im gesamten Unternehmen kommunizieren. Sie bauen Beziehungen bei der Arbeit auf, um die Probleme verschiedener Mitarbeiter zu lösen.

Die 5 Säulen der emotionalen Intelligenz

Goleman schlug vor, dass ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz die Arbeitsbeziehungen verbessert. Durch die Entwicklung von Fähigkeiten zur Problemlösung, Steigerung der Effizienz und Förderung der Entwicklung neuer Strategien.

Goleman entwickelte ein leistungsbasiertes Modell. Es bewertet die emotionale Intelligenz der Mitarbeiter und identifiziert Bereiche mit Verbesserungspotenzial. Das Modell besteht aus fünf Komponenten der emotionalen Intelligenz, die unten aufgeführt sind.

Selbstbewusstsein

Personen mit hoher emotionaler Intelligenz fühlen sich mit ihren Gedanken wohl. Sie verstehen, wie sie auf andere wirken. Zu verstehen und zu akzeptieren, wie du dich fühlst, ist oft der erste Schritt, um es zu überwinden.

Sich selbst bewusst zu sein, wenn man in einer Führungsposition ist, bedeutet auch, ein klares Bild von seinen Stärken und Schwächen zu haben. Und Achtsamkeit üben.

Was kannst du also tun, um dein Selbstbewusstsein zu verbessern?

Tagebuch führen – Tagebücher helfen dir, dein Selbstbewusstsein zu verbessern. Wenn Sie täglich nur ein paar Minuten damit verbringen, Ihre Gedanken aufzuschreiben, wird Ihnen das helfen, selbstbewusster zu werden.

Selbstreflexion – Verlangsamen Sie und überlegen Sie, warum Sie Wut oder andere intensive Emotionen erleben. Denken Sie daran, dass Sie immer entscheiden können, wie Sie auf Ereignisse an Ihrem Arbeitsplatz reagieren.

Identifizieren Sie Ihre Gefühle – Achten Sie darauf, Ihre Gefühle zu bemerken. Bestimmen Sie, wie Sie mit der spezifischen Stimmung, die Sie erleben, fortfahren.

Forschung – Es gibt Studien und eine Vielzahl von Informationen zur emotionalen Intelligenz am Arbeitsplatz und im Alltag. Suchen Sie sie und finden Sie neue Wege, sich Ihren Gefühlen zu nähern.

Selbstregulierung

Es ist auch wichtig, Ihre Emotionen und Triebe zu regulieren und zu verwalten. Voreiliges oder unüberlegtes Handeln kann zu Fehlern führen und die Beziehung zu Kunden oder Mitarbeitern schädigen.

Effektive Führungskräfte greifen andere selten verbal an, fällen vorschnelle oder emotionale Urteile, stereotypisieren Personen oder kompromittieren ihre Ideale. Das Ziel der Selbstregulierung ist es, die Kontrolle zu behalten.

Wie können Sie also Ihre Fähigkeit zur Selbstregulierung verbessern?

Erkennen Sie Ihre Ideale – Wissen Sie, wo Sie keine Kompromisse eingehen? Wissen Sie, welche Werte Ihnen wichtig sind? Verbringen Sie etwas Zeit damit, Ihren „Ethikkodex“ zu untersuchen. Wenn Ihre Ziele klar sind, müssen Sie wahrscheinlich nicht zweimal überlegen, wenn Sie vor einer moralischen oder ethischen Entscheidung stehen.

Übernehmen Sie Verantwortung – Hören Sie auf, anderen die Schuld zu geben, wenn etwas schief geht. Verpflichten Sie sich, Ihre Fehler zuzugeben und sich den Konsequenzen zu stellen, was auch immer sie sein mögen. Sie werden wahrscheinlich nachts besser schlafen und bald die Bewunderung der Menschen um sich herum bekommen.

Üben Sie Achtsamkeit – Achten Sie darauf, wie Sie sich das nächste Mal verhalten, wenn Sie sich in einer schwierigen Situation befinden. Machst du deinem Frust Luft, indem du andere anschreist? Tiefe Atemtechniken können Ihnen helfen, sich zu entspannen. Schreiben Sie auch alles Negative auf, das Sie sagen möchten, zerkleinern Sie es und werfen Sie es weg. Es ist besser, diese Gefühle auf Papier auszudrücken (ohne sie jemandem zu zeigen!), als sie gegenüber Ihren Kollegen zu äußern. Darüber hinaus können Sie Ihre Reaktionen testen, um sicherzustellen, dass sie fair sind.

Motivation

Laut Goleman ist es nicht wünschenswert, nur durch Geld oder materielle Vorteile motiviert zu sein. Ein echtes Interesse an dem, was Sie tun, kommt Ihrer emotionalen Intelligenz erheblich zugute. Dies führt zu langfristiger Motivation, fundierter Entscheidungsfindung und größerer Kenntnis der Ziele der Organisation.

https://de.wikipedia.org/wiki/Emotionale_Intelligenz

Wie kannst du deine Motivation verbessern?

Finden Sie Ihre Bestimmung – Es ist leicht, das aus den Augen zu verlieren, was Ihnen an Ihrem Job am meisten Spaß macht. Nehmen Sie sich also etwas Zeit, um darüber nachzudenken, warum Sie diese Stelle überhaupt wollten, wenn Sie mit Ihrem Job unzufrieden sind und sich nicht erinnern können, warum Sie ihn angenommen haben. Wenn Sie an der Wurzel ansetzen, sehen Sie Ihr Problem in einem neuen Licht.

Wissen, wo Sie stehen – Bestimmen Sie Ihre Motivation zu führen. Überprüfen Sie, ob Ihre Ziele mit den Zielen Ihres Unternehmens übereinstimmen. Sei dein eigener schlimmster Kritiker. Analysieren Sie, ob die Organisation Ihre Bemühungen schätzt.

Üben Sie Optimismus – Motivierte Führungskräfte sind oft positiv, unabhängig von ihren Umständen. Die Annahme dieser Perspektive kann einige Übung erfordern. Aber die Mühe wird sich lohnen.

Wenn Sie mit einem Kampf oder einem Scheitern konfrontiert werden, versuchen Sie, mindestens einen positiven Aspekt der Umstände zu entdecken; es kann sich um etwas Kleineres handeln, wie z. B. einen neuen Kontakt, oder um etwas Bedeutenderes, wie z. B. eine wichtige Lektion. Aber wenn man danach sucht, findet man fast immer etwas Positives.

Empathy

Die Emotionen anderer zu kennen und positiv darauf zu reagieren, ist genauso wichtig wie die eigenen zu verstehen. Die Stimmung oder Emotion eines Kollegen oder Kunden zu erkennen und darauf zu reagieren, kann Ihnen helfen, Ihre Verbindung zu stärken.

Empathische Führungskräfte können sich in die Lage anderer versetzen. Sie helfen dabei, die Entwicklung ihrer Teammitglieder zu fördern, fordern diejenigen heraus, die ungerecht handeln, üben konstruktive Kritik aus und hören denen zu, die dies benötigen.

Wie können Sie Ihre Empathie verbessern?

Versetzen Sie sich in die Lage eines anderen – Es ist einfach, Ihre eigene Perspektive zu unterstützen. Aber nehmen Sie sich die Zeit, Situationen aus der Perspektive anderer zu betrachten.

Achten Sie auf die Körpersprache – Wenn Sie jemandem zuhören, verschränken Sie vielleicht Ihre Arme, bewegen Ihre Füße hin und her oder beißen sich auf die Lippe.

Diese Körpersprache sagt anderen, wie du dich in einer Situation fühlst, und die Botschaft, die du gibst, ist nicht positiv! Das Erlernen der Körpersprache kann in einer Führungsrolle eine echte Bereicherung sein, da Sie besser feststellen können, wie sich jemand wirklich fühlt. So können Sie angemessen reagieren.

Reagieren Sie auf Gefühle – Sie verlangen, dass Ihr Untergebener wieder zu spät arbeitet. Und trotz ihrer Zustimmung kann man den Unmut in ihrer Stimme spüren. Reagieren Sie, indem Sie ihre Emotionen ansprechen.

Sagen Sie ihnen, dass Sie ihre Bereitschaft schätzen, zusätzliche Stunden zu arbeiten, und dass Sie sich genauso darüber ärgern, zu spät zu arbeiten. Finden Sie eine Lösung, um zukünftige lange Nächte weniger problematisch zu machen. Wenn möglich, geben Sie ihnen am Montagmorgen frei.

Soziale Fähigkeiten

Freundlichkeit ist nur ein Aspekt der sozialen Kompetenz. Soziale Kompetenz ist laut Goleman „Freundlichkeit mit Sinn“, was bedeutet, dass jeder höflich und respektvoll behandelt wird. Dennoch werden gute Beziehungen auch zum persönlichen und organisatorischen Vorteil ausgenutzt.

Wie kann man also soziale Kompetenzen aufbauen?

Lernen Sie, Streitigkeiten zu lösen – Führungskräfte müssen verstehen, wie sie Probleme zwischen Teammitgliedern, Kunden oder Lieferanten lösen. Wenn Sie Größe erreichen wollen, müssen Sie Fähigkeiten zur Konfliktlösung erlernen.

Verbessern Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten – Der Ton Ihrer Stimme sagt viel über Ihre Persönlichkeit als Individuum aus. Und Kommunikation darf nicht nur einseitig sein. Sie müssen auf Ihre Kollegen hören, um deren Input zu erhalten. Sie müssen auch transparent sein, welche Entscheidungen Sie treffen und umsetzen möchten.

Lernen Sie Wertschätzung zu lernen – Als Führungskraft können Sie die Hingabe Ihres Teams wecken, indem Sie es einfach belohnen, wenn es es verdient. Es braucht Übung, um zu lernen, wie man Menschen respektiert. Dies wird auch die Moral Ihrer Mitarbeiter/Kollegen steigern und zu einer höheren Produktivität führen.

Wegbringen

Emotionale Intelligenz ist eine entscheidende Komponente der heutigen Arbeitsplätze. Es bietet neue Möglichkeiten und ermöglicht es Ihnen, mit anderen zu interagieren. Ganz zu schweigen von dem erhöhten Maß an Glück und Vergnügen, das mit der Fähigkeit einhergeht, Ihre Emotionen zu kontrollieren. Es schafft eine Umgebung, in der sich die Mitarbeiter sicher fühlen, sich auszudrücken und zu kommunizieren. Es befähigt Führungskräfte und Mitarbeiter, empathisch miteinander umzugehen.

Um erfolgreich zu sein, müssen Führungskräfte verstehen, wie ihre Emotionen und Verhaltensweisen andere beeinflussen. Je effektiver eine Führungskraft mit anderen kommuniziert und zusammenarbeitet, desto erfolgreicher wird sie sein.

Verbringen Sie Zeit damit, Selbstbewusstsein, Selbstregulierung, Motivation, Empathie und soziale Fähigkeiten zu üben. Die Arbeit an diesen Bereichen wird Ihnen in Zukunft helfen!

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